Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Regeln Ihrer Buchung — geschrieben, um wirklich gelesen zu werden.

Letzte Aktualisierung: 25. August 2026

1. Wer wir sind

Ad Astra Tours organisiert und verkauft Ausflüge und Erlebnisse auf der Insel Boa Vista, Kap Verde.

Diese Bedingungen regeln die Buchung und den Kauf unserer Erlebnisse, sowohl über diese Website als auch telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail. Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, sie gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Die Erlebnisse

Auf der Seite jedes Erlebnisses stehen Dauer, Treffpunkt, enthaltene und nicht enthaltene Leistungen sowie die maximale Gruppengröße. Maßgeblich ist, was zum Zeitpunkt Ihrer Buchung dort steht.

Unsere Aktivitäten finden im Freien und in der Natur statt. Beschreibungen und Fotos zeigen das typische Erlebnis, keine Ergebnisgarantie: Wildtiere, die Klarheit des Himmels, der Seegang und die Sicht hängen von der Natur ab, und niemand kann sie versprechen.

3. So wird gebucht

Sie buchen über das Formular auf dieser Website oder vereinbaren es mit uns per E-Mail oder WhatsApp. Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die Verfügbarkeit für Ihr Datum und bestätigen Ihnen Buchung, Treffpunkt und Uhrzeit.

Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung zustande, nicht mit dem Absenden des Formulars: Bis dahin bindet die Anfrage keine der beiden Seiten.

Die Angaben, die Sie uns hinterlassen, müssen korrekt sein. Eine falsche Telefonnummer oder eine falsch angegebene Unterkunft sind erfahrungsgemäß der häufigste Grund dafür, dass eine Abholung scheitert.

4. Preise und Währung

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise pro Person und umfassen, was unter «was ist inbegriffen» auf der Erlebnisseite aufgeführt ist. Ermäßigte Kindertarife sind, wo vorgesehen, auf der Seite angegeben.

Die Preise werden in Euro ausgewiesen. Die Belastung erfolgt in kapverdischen Escudos (CVE): Der Betrag wird zu dem im Moment der Zahlung angewandten Kurs umgerechnet, und dieser Wert erscheint auf der Quittung.

Ist Ihre Karte in einer anderen Währung ausgestellt, kann Ihre Bank eine eigene Umrechnung und eigene Gebühren anwenden. Das sind Kosten Ihrer Bank, nicht unsere, und wir können sie im Voraus nicht kennen.

5. Zahlung

Wo die Buchung eine Online-Zahlung vorsieht, wird der volle Betrag zum Zeitpunkt der Buchung per Karte über das kapverdische Netz SISP / Vinti4 bezahlt, das auch Visa und Mastercard akzeptiert.

Die Zahlung erfolgt auf einer gesicherten Seite dieses Netzes: Ihre Kartendaten gelangen nie in unsere Systeme, wir sehen sie nicht und speichern sie nicht.

Kommt die Zahlung nicht zustande, verfällt die Buchung und die Plätze werden wieder freigegeben. Das ist keine Strafe: Sie können einfach erneut buchen.

Wo keine Online-Zahlung vorgesehen ist, stehen die Modalitäten — etwa die Zahlung vor Ort — in der Bestätigung, die wir Ihnen senden.

6. Wenn Sie stornieren

  • Bis 7 Tage vorher: volle Rückerstattung, ohne Kosten.
  • Zwischen 7 und 2 Tagen vorher: Rückerstattung von 50 % des gezahlten Betrags.
  • Weniger als 48 Stunden vorher oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung.

Um eine Buchung zu stornieren oder zu verschieben, schreiben Sie an info@adastratourscv.com oder über WhatsApp. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem Ihre Nachricht bei uns eingeht, kapverdische Zeit.

Rückerstattungen erfolgen auf demselben Weg wie die Zahlung, innerhalb von 14 Tagen nach unserer Bestätigung. Wie schnell Ihre Bank sie danach auf dem Konto zeigt, liegt nicht bei uns.

7. Wenn wir absagen

Wir können ein Erlebnis absagen oder verschieben wegen unsicherer Wetter- oder Seebedingungen, wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl, wegen eines Fahrzeugschadens oder aus Gründen höherer Gewalt.

Bei wetterabhängigen Aktivitäten benachrichtigen wir Sie bis 16:00 Uhr am selben Tag. In all diesen Fällen können Sie zwischen einem neuen Termin und der vollständigen Rückerstattung wählen.

Darüber hinaus wird keine weitere Entschädigung geschuldet: Insbesondere erstatten wir keine Flüge, Unterkünfte, Transfers oder sonstigen Kosten, die Sie selbst getragen haben. Genau deshalb empfehlen wir eine Reiseversicherung (Punkt 10).

8. Treffpunkt, Verspätung und Nichterscheinen

Bitte seien Sie zur angegebenen Zeit am Treffpunkt. Wo die Abholung an der Unterkunft vorgesehen ist, warten wir bis zu 10 Minuten über die vereinbarte Zeit hinaus: Danach fährt die Gruppe los, denn die Verspätung eines Einzelnen wird zum verdorbenen Ausflug aller.

Eine Verspätung, die zum Verpassen der Abfahrt führt, gilt als Nichterscheinen und begründet keinen Erstattungsanspruch. Rufen Sie uns trotzdem sofort an: Wo es einen Weg gibt — der Gruppe nachkommen, den Termin verschieben — suchen wir ihn.

9. Wer teilnehmen kann

Unsere Erlebnisse finden im Freien statt und setzen ein Mindestmaß an eigener Beweglichkeit voraus.

Wenn Sie gesundheitliche Beschwerden haben, schwanger sind, in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind oder eine Behandlung erhalten, die durch Hitze, Sonne oder körperliche Anstrengung beeinflusst werden kann, sagen Sie es uns vor der Buchung. Viele Erlebnisse lassen sich anpassen, aber nur, wenn wir es rechtzeitig wissen: Diese Information dient Ihrer Sicherheit, sie ist kein Filter, um Sie auszuschließen.

Minderjährige nehmen nur in Begleitung einer verantwortlichen erwachsenen Person teil, die für sie einsteht. Etwaige Altersgrenzen stehen auf der Erlebnisseite.

Die Reiseleitung kann Personen ohne Rückerstattung von der Aktivität ausschließen, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Substanzen erscheinen oder sich für sich selbst oder andere gefährlich verhalten. Diese Entscheidung betrifft die Sicherheit der Gruppe und liegt bei ihr, vor Ort.

10. Haftung und Versicherung

Mit der Teilnahme akzeptieren Sie die Risiken, die einer Aktivität im Freien in natürlicher Umgebung eigen sind, und verpflichten sich, den Anweisungen der Reiseleitung zu folgen.

Wir haften für Schäden, die wir bei Organisation und Durchführung des Erlebnisses schuldhaft verursachen. Nicht dagegen haften wir für verlorene oder beschädigte persönliche Gegenstände, für Folgen unrichtiger Angaben, die Sie uns gemacht haben, oder der Nichtbeachtung von Anweisungen, noch für Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.

Wir empfehlen Ihnen, mit einer Reiseversicherung zu reisen, die Stornierung, Krankheitskosten und Unfälle abdeckt. Der Basisschutz der Teilnehmenden, den wir unter den enthaltenen Leistungen nennen, ersetzt keine eigene Police.

11. Fotografien

Während des Erlebnisses machen wir Fotos, die wir Ihnen am Ende übergeben: Sie gehören zu dem, was Sie kaufen.

Einige dieser Bilder könnten wir auf unseren eigenen Kanälen verwenden. Wenn Sie nicht darauf erscheinen möchten, sagen Sie es einfach der Reiseleitung — mündlich genügt, auch wenn das Erlebnis schon begonnen hat. Das reicht, es braucht keinerlei Formalität, und an der Leistung ändert sich nichts.

12. Wenn etwas nicht stimmt

Sagen Sie es der Reiseleitung im Moment selbst. Fast alles lässt sich dort klären, solange wir noch zusammen sind und etwas tun können.

Bleibt das Problem bestehen, schreiben Sie an info@adastratourscv.com, schildern Sie, was passiert ist, und fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung bei: Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen.

13. Anwendbares Recht

Das Verhältnis unterliegt dem Recht der Republik Kap Verde; für Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Boa Vista zuständig.

Die zwingenden Verbraucherschutzrechte, die Ihnen das Recht Ihres Wohnsitzlandes gewährt, bleiben unberührt: Diese Klausel nimmt sie Ihnen nicht.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für Ihre Buchung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlicht war, nicht eine spätere. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.